Döda dem med vänlighet: uppmärksamma strategier för att hantera svåra medarbetare

Know-it-all, företagsstegsklättraren, den tvåsidiga backstabber, den passiv-aggressiva mobbaren, fel-footer, overachiever, underachiever, den rasistiska / sexistiska grisen, minoritetskortspelaren, manipulatorn , den kroniska klagaren ... Arbetsplatsen kan vara den främsta grogrunden för människor som bara verkar trycka på våra knappar. Om vi ​​arbetar för att försörja oss kommer vi att träffa några av dessa karaktärer - kanske alla. Hur vi hanterar dem kommer att ha stor inverkan på inte bara vår karriär utan också vårt välmående och välbefinnande.

När man lär sig att odla mindfulness på jobbet så att vi kan hantera svåra medarbetare medvetet, är det första steget att avstå från att ge dem nedsättande etiketter, som de som anges ovan. Det kan kännas bra att använda den här typen av språk när vi informerar vänner eller vänner om arbetsrelaterade frågor familj medlemmar. Sådana etiketter kan till och med vara korrekta i vissa fall. Men att hålla fast vid dem hjälper oss inte lite i verkligheten liv kontorskonflikt. Någon form av klamring är mer benägna att skada oss än att hjälpa oss. Det är mindfulness 101.

Den viktigaste insikten är att din arbetsplatsantagonist är en komplex, mångfacetterad människa, precis som du. För att lösa konflikter på jobbet och samexistera med en sådan person måste du erkänna den komplexiteten och anstränga dig för att förstå den. Rationalisera det så att du känner din fiende om du måste, men det blir mycket bättre om du kan få fiendskap ur ekvationen. Kom ihåg att det krävs två personer för att skapa en konflikt, så du måste också ta en närmare titt på dig själv och överväga vilket bränsle du kan lägga till oenigheten.

Vet vad dina knappar är

Detta råd kommer från buddhistlärare Thubten Chodron . Vi har alla saker som utlöser vår ilska. Dessa flampunkter kan komma från vår uppväxt, familjeliv, relationer eller övertygelser och kan vara motiverade. Till exempel utlöses många människor förståeligt när de hör rasistiska eller sexistiska språk.

Men som Chodron skriver i sin bok från 2001, Arbeta med ilska, är våra knappar vårt ansvar. Så länge vi har dem kommer någon att trycka på dem, speciellt eftersom de är stora, röda och blinkande ... Även om många gånger inte har för avsikt att skada oss blir våra knappar tryckta bara för att vi är så känsliga.

Genom att tillämpa lite uppmärksam självanalys på vårt arbetsliv kan vi identifiera vad våra knappar är och var de finns. På så sätt kan vi känna igen vad som händer och lugnt överväga varför när man blir pressad. Det finns tre grundläggande svar på utlösaren:

1. Den här personen trycker på min knapp bara för att den är där - bara för att få en 'uppgång' ur mig.

två. Kanske är jag överkänslig och min knapp trycks verkligen inte alls.

3. Ja, min knapp trycks in och med goda skäl. Något är verkligen fel här.

Alternativ 1 och 2 kräver mer för inre reflektion snarare än ett yttre svar. Endast alternativ 3 är en anledning till verklig oro och handling - vilket fortfarande inte är bra. Men genom att analysera situationen kan du utesluta falska utlösare som kan leda till att du lider i onödan eller ser dåligt ut. Om någon visar att de kan manipulera dig genom att trycka på en av dina knappar kan det få dig att se svag eller lättlighetsfull ut och förlora trovärdigheten.

På samma sätt, om det visar sig att du är överkänslig, kommer medarbetare mindre sannolikt att lita på din bedömning i andra frågor. Även om du har en giltig punkt kan den omedelbart diskvalificeras med, Åh, du är bara överkänslig igen.

Så det är en fråga om att vara lyhörd, snarare än reaktiv, när en av dina knappar trycks in. Knee-jerk-reaktioner hjälper dig aldrig. Eller som en annan buddhistlärare, För Choeje Rinpoche , en gång sagt, någon säger att du ska gå till helvetet, och du är dum nog att faktiskt åka dit?

Relaterad: Dessa 100 fördelar med meditation kommer att övertyga dig en gång för alla att prova

Ilska hjälper dig inte att stå fast - tvärtom

Det finns många bra skäl att inte bli arg när någon trycker på en av dina knappar på jobbet. För det första känns ilska inte bra - det är i grunden en obehaglig känsla. För en annan är det väldigt dåligt för din hälsa och riskerar hjärtinfarkt, stroke eller förkortad livslängd. För det tredje fördärvar ilska ditt omdöme och försämrar din förmåga att svara på konflikter på det mest effektiva och diplomatiska sättet. Och för det fjärde kommer varje arg uppvisning på arbetsplatsen snabbt att bli stigmatiserad som någon som har problem med ilska och som agerar felaktigt.

Så oavsett hur orättvist du känner att du har behandlats är ilska inte ett alternativ. Att undvika ilska på arbetsplatsen är en tvåfaldig utmaning. Först måste du lära dig att inte blossa upp i omedelbar hetta av någon konfrontation som uppstår. För detta kommer någon av de grundläggande mindfulness-teknikerna som beskrivs i föregående kapitel att vara till hjälp. Uppmärksam andning är din första och bästa resurs. Ge dig själv ett djupt, långsamt andetag innan du svarar på en konfrontationssituation. Att ta tre djupa andetag är ännu bättre. En verbal konfrontation är inte en svärdstrid. Ibland är det bättre att ta en uppmärksam paus än att gå i en snabb parring.

Lite uppmärksam andning hjälper till att skapa lite avstånd mellan dig och situationen - ett litet utrymme där ilska kan avta när du överväger ett mer rationellt svar. Att träna RAIN-metoden kan också vara till hjälp i denna typ av situation. Naturligtvis kommer det här att hjälpa dig med en regelbunden, daglig meditationsövning. Om din allra första ansträngning för att uppmärksamma andas sker i värmen i en spänd situation, kommer det att vara som att försöka släcka en femalarmsbrand med en sprutpistol. Men om du har en fast grund i meditation kan du komma till en plats med relativt lugn mycket snabbare.

Meditation hjälper dig att odla det som kallas vittnesstaten, vilket hjälper dig att hålla dig sval i konfronterande situationer. Bli inte alltför fast i åtgärden. Låt en del av ditt sinne se hur förfarandet utvecklas, som om du tittade på en film eller TV-show. Fortsätt andas långsamt och försiktigt. Men om du känner att du kommer att blossa ut, gå ut ur situationen så som du kan - speciellt om konfrontationen äger rum framför andra, till exempel vid ett möte.

Det finns alla typer av standardtaktik för detta. Fråga, kan du ge mig lite mer tid och komma tillbaka till dig med ett svar? eller föreslå, kanske vi bör fortsätta det här samtalet vid en annan tidpunkt. Om ämnet inte är ämne, säg: Eftersom detta inte är på dagordningen, kan vi lägga det åt sidan för nu?

Kort sagt, ta bort dig själv så som du kan. Det är bättre att springa iväg och leva för att slåss en annan dag.

Och det leder oss till den andra utmaningen att undvika ilska på arbetsplatsen. I slutändan vill du inte att det ska vara en pågående kamp. Även om det är klokt att gå bort från en uppvärmd konfrontation, vill du inte suttas av flaskad ilska för alltid. Situationen kommer bara att återkomma om du inte tar itu på en mer grundläggande nivå. Det är här dessa hardcore mindfulness-strategier kan spela in.

Relaterat: Topp 4 Mindfulness-appar som hjälper dig att hålla dig lugn

Utbyta själv för andra

Denna budgeterade buddhistiska praxis är särskilt användbar när det gäller svåra medarbetare. I grund och botten går det så här: Om någon får dig att lida, beror det på att de lider också. Det är uppenbart när du tänker på det. Vad får en person att mobba, missbruka eller lura en annan person? Otaliga exempel från historia och psykologi har visat att det vanligtvis är en djupgående inre smärta som orsakar denna typ av beteende.

Genom att tänka på detta sätt kan du börja odla medkänsla för din antagonist på arbetsplatsen. I stället för att vara fiender har ni nu något gemensamt: Ni lider båda. Du kanske frågar dig själv, vilken typ av fruktansvärd smärta skulle få den här personen att agera som en sådan jerk mot mig? Du känner inte deras livshistoria, så du vet inte riktigt vad som motiverar dem. Kanske var det något fruktansvärt missbruk i barndomen, en trolös make eller en ekonomisk katastrof. Tänk dig för ett ögonblick att du är den personen. Tänk hur mycket smärta du skulle känna under sådana omständigheter. Kanske skulle du också fungera som en jerk för din arbetskamrat.

Genom att utbyta själv mot andra kan du också utveckla en förståelse och uppskattning av din motståndares syn på en viss fråga som får dig att kollidera. Kanske tillhör hon en annan avdelning och har prioriteringar som skiljer sig från din egen. Kanske är han under press för att sänka kostnaderna eller öka produktiviteten, medan du inte är det. I tvister på arbetsplatsen gräver vi ibland våra klackar i onödan. Vi kastar vårt häftiga stöd bakom en politik eller ett initiativ bara för att någon annan motsätter sig det. Genom att byta själv mot andra drar vi kameran tillbaka, tar ett bredare perspektiv och släpper greppet om vår speciella synvinkel.

Detta gör det verkligen mindre smärtsamt när vi inte får vår väg. Och det gör det möjligt att inte bära nag mot den som har segrat. I buddhismen kallas detta att erbjuda segern till andra. Du säger, här, ta det. Må det lindra det lidande som gör dig så svår att arbeta med. Att citera Thubten Chodron igen, att vara rätt har inget att göra med att vara lycklig.

Relaterat: Medkänslans anslutning: Hur meditation till andras bästa kommer att gynna dig också

Gör din motståndare till din lärare

En person som går på dina nerver kan ge ett utmärkt tillfälle för självundersökning. Om du är så upprörd måste du verkligen fråga dig själv, varför stör den personen mig så mycket? När du undersöker frågan kan du lära dig något av värde om dig själv. Ibland ogillar vi en person intensivt eftersom de speglar något i oss själva som vi ogillar eller är rädda för.

Hanteras på rätt sätt kan en konfrontation med en svår person på jobbet bli ett tillfälle för självupptäckt och självläkning. Om denna person inte hade kommit in i vårt liv hade vi kanske aldrig haft denna möjlighet. Så det är faktiskt möjligt att odla tacksamhet gentemot vår arbetsplats nemesis.

De som accepterar idén om karma känner att vi faktiskt lockar dessa svåra människor in i våra liv så att vi kan lära oss en viktig läxa. Och om vi inte lär oss det den här gången kommer vi bara att träffa samma svåra person i en annan form - i vårt nästa jobb eller nästa livstid. Så vi borde se skarpa ut.

Mindfulness kan hjälpa till med stress på jobbet, liksom att känna till tecken på utbrändhet på arbetsplatsen.