Strandsatt av sydväst? Så här lämnar du in ett klagomål (plus de roligaste memen som hjälper till att ta fram kanten!)

Få hjälp med återbetalningar, ombokning och förlorat bagage.

• Författare: Renee Hanlon
• Uppdaterat datum:

Vilken vecka. Det senaste bomb cyklon hade härjat reseplaner för julhelgen och med flygbolag som måste ställa in eller försena tusentals flyg, gjorde det många resenärer strandsatta. Även om de flesta operatörer har återgått till det normala den här veckan, Southwest Airlines försöker fortfarande bryta igenom kaoset. Enligt FlightAware , majoriteten av avbokningarna skedde genom Southwest. Även efter att de andra flygbolagen var uppe och löpning , Southwest Airlines ställde fortfarande in tusentals ytterligare flyg.

En av anledningarna till att Southwest Airlines har mer problem är att de erbjuder fler direktflyg till och från mindre städer. Det betyder att de inte stannar på en större navflygplats där det finns mer tillgång till piloter och besättningsmedlemmar som kan kallas in när det är väderproblem.

Alla avbokningar gör att kunderna inte bara är strandsatta utan även oförmögna att ta sig igenom till kundtjänst, och många har ådragit sig extra utgifter med hotell och måltider. Dessutom är bagageutlämning en enda röra. Om du är en av kunderna som har kämpat med Southwest Airlines den här veckan kan du lämna in ett klagomål till Department of Transportation (DOT) för att få ytterligare hjälp.

Här är några av de saker du kan göra för att få hjälp, inklusive hur du kan lämna in ett klagomål.

Relaterad: Shay Mitchell delar familjebilder från Vancouver efter att snöstormen ställde in hennes flyg

En ursäkt och instruktioner från sydväst

---