Gottamentor.Com
Gottamentor.Com

Vilka företag gjorde Consumer Reports Naughty & Nice List?



Ta Reda På Ditt Antal Ängel

 Getty bilder

Tomten är inte den enda som gör listor den här julen! Konsumentrapporter släppte precis sina Lista över 'Stygg & trevlig' för 2013 , belyser de företag som mest hjälper eller hindrar konsumenter inom områdena kundservice, återbetalningspolicyer, fraktkostnader och mängden finstilta och dolda avgifter.

Här är några av företagen som gjorde listan 'Nice' i år:

Bed Bath & Beyond
Konsumentrapporter berömde detaljhandelsjättens generösa prisjusteringspolicy. Om du köper en vara och sedan sjunker priset kommer många butiker att justera priset inom en eller två veckor efter köpet, sa de. Dessutom, 'en kundtjänstrepresentant sa till oss att kunder kan ta med sitt kvitto och kupongen så länge det är giltigt för att få en justering', hävdar rapporten.


Citibank
Citibank hamnade på 'Nice'-listan för sitt Citi Simplicity-kort, som förlåter sena betalningar och aldrig tar ut en förseningsavgift. Konsumenter bör dock fortfarande vara försiktiga. sena betalningar kan fortfarande rapporteras till kreditupplysningsföretag och kunder som upprepade gånger betalar för sent kan se sina kort stängda.

Wal-Mart
Konsumentrapporter applåderade megaåterförsäljaren för att ha förnyat sitt layaway-program och för att ha tagit bort förra årets serviceavgift på 5 USD för att öppna ett konto. Det finns dock en avbokningsavgift på 10 USD om du ändrar dig, varnar rapporten.

T-Mobile
Teleföretaget fick höga betyg från Konsumentrapporter för dess transparenta prisstruktur. Vissa mobilleverantörer kombinerar priset på telefonen med månatliga serviceavgifter, vilket innebär att konsumenterna betalar mer än vad telefonen är värd under tvåårsavtalet. Men T-Mobile 'separerar uttryckligen priset på telefonen från kostnaden för tjänsten', säger rapporten. 'När du har betalat två år av fullständigt avslöjade telefonavbetalningar slutar T-Mobile ta ut avgiften för din betaltelefon.'

Sony
Hemelektronikjätten vann beröm för sin förstklassiga kundservice. Sony 'har sprungit in i sociala medier (Google, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare, LinkedIn), och använder det som ett verktyg för att kommunicera med konsumenter och svara snabbt på frågor och problem', säger Sony. Konsumentrapporter .

Alla kom dock inte till den 'trevliga' listan. Några välkända varumärken, inklusive Amazon, QVC och United Airlines, hamnade på den stygga listan — Amazon för sina ökade Super Saver-fraktavgifter, QVC för sina komplicerade prisstrukturer och United för att inte erbjuda prioriterad ombordstigning till familjer med små barn.

Kolla upp Konsumentrapporter' hela 'Stygg & trevlig'-listan här!


Vilka företag gjorde din Stygg och trevlig lista i år? Ljud av i kommentarerna!