Ticketmaster och SeatGeek avbryter framtida biljettförsäljning för Taylor Swifts Era's Tour

Man kan säga att mina tårar verkligen rikoschetterar.

• Författare: Sammi Burke
• Uppdaterat datum:

Det har varit en hård vecka att vara Swiftie.

Tisdagen den 15 november, den första batchen biljetter till megastar Taylor Swifts Era's Tour – hennes första på fyra år – släpptes till 'verifierade fans', en utvald grupp individer som Ticketmaster bjöd in att delta. Fansen var redan frustrerade över processen innan den ens började, eftersom det inte är riktigt klart hur man ska kunna verifieras, och scalpers har fortfarande historiskt sett fått åtkomstkoder.

Swifties visste precis hur svårt saker och ting skulle bli innan försäljningen ens började och var helt enkelt glada över det få tillgång till förköpet , bara för många av dem att sitta fast i kö i timmar och så småningom startade från kön, få biljett efter biljett bortslipad under sig, eller ännu värre, att deras kod inte ens fungerar på grund av webbplatsfel.

Den 16 november gick en förköp för Capital One-kortinnehavare på ungefär samma sätt, med pausade köer och förlorade platser under hela dagen och ett till synes minimalt lager tillgängligt när de flesta äntligen fick tillgång.

Fans har uppmanat Ticketmaster och Swift att kommentera – och göra något åt ​​– den nästan omöjliga biljettköpsprocessen och att vidta åtgärder mot de hundratals – om inte tusentals – biljetter som redan finns listade för tusentals dollar på återförsäljningssajter . De flesta inser att Swift inte har någon kontroll över själva felen, men hoppas att hon kommer att vidta åtgärder mot Ticketmasters antikonsumentmonopol över underhållningsindustrin.

Det sista slaget kom idag, den 17 november, när Ticketmaster meddelade att de ställer in biljettförsäljningen för följande dag, då det återstående lagret var tänkt att släppas till allmänheten, utan några ord om framtida tillgänglighet.

'På grund av extraordinärt höga krav på biljettsystem och otillräckligt kvarvarande biljettlager för att möta denna efterfrågan har morgondagens offentliga försäljning av Taylor Swift | The Eras Tour ställts in', stod det i inlägget.

CNBC påpekade också att detta inte är första gången som varumärket inte har kunnat möta efterfrågan, vilket Maffei helt enkelt bad om ursäkt och försäkrade att de 'jobbade hårt med detta.'

Han tillade, 'Taylor Swift har inte varit på vägen på tre eller fyra år, och det har orsakat ett stort problem.'

Ticketmaster postade också en pressmeddelande på deras hemsida och berättade att 3,5 miljoner människor hade registrerat sig i hopp om att säkra tillgång till förköp – det största antalet i historien. Medan 1,5 miljoner var inbjudna att försöka köpa biljetter, säger säljaren att bots och shoppare utan åtkomst ledde till 3,5 miljarder totala systemförfrågningar, vilket är fyra gånger deras tidigare topp. Bara på den verifierade förköpet av fans sålde de över 2 miljoner biljetter, vilket de säger är det mest sålda någonsin för en enda artist på en dag. Det är inte klart i nuläget hur många som såldes under Capital One-kortinnehavarens förköp nästa dag.

Det är också näst intill omöjligt att avgöra turnéns totala kapacitet just nu, eftersom platserna läggs till på golvet och tas bort bakom scenen, men låt oss gästa. SoFi stadion har 70 000 platser och kan rymma upp till 100 240 för evenemang. Med uppskattningsvis en sjättedel (11 667) av platserna bakom scenen och Swifts långa landningsbana som tar upp en bit av golvet, låt oss säga att 75 000 personer kan delta varje kväll i LA, och låt oss bara använda den uppskattningen för alla 52 amerikanska shower. Självklart har vissa arenor mer, andra mindre, men vi uppskattar att 3,9 miljoner biljetter var tillgängliga. Det betyder att mer än hälften av dem sålde slut på bara en dag.

'Aldrig tidigare har en Verified Fan på rea väckt så mycket uppmärksamhet – eller oinbjuden volym. Detta störde förutsägbarheten och tillförlitligheten som är kännetecknet för vår Verified Fan-plattform', skrev de.

Det är värt att påpeka att de flesta fans älskade verifieringssystemet som används för artistens rykte Turné, samt den inställda Loverfest, som Ticketmaster valde att inte använda den här gången trots att den gav fansen angivna tider att komma in och shoppa som enkelt klarade efterfrågan på sajten och i varje försäljning vid varje given tidpunkt.

I skrivande stund har SeatGeek, som är den primära återförsäljaren för vissa arenor på turnén, inte formellt kommenterat situationen, men deras evenemangssidor för turnén säger också: 'På grund av extraordinärt höga krav på biljettsystem och otillräckligt kvarvarande biljettlager för att möta den efterfrågan, morgondagens offentliga försäljning för Taylor Swift | The Eras Tour har ställts in.' Kopiera-och-klistra-språket verkar antyda att beslutet kom från Swifts promotor, AEG, om inte Swift själv, även om ingen av dem har kommenterat just nu.

Det är oklart när de återstående biljettlistan kommer att släppas, eller om ytterligare shower kommer att läggas till för att möta efterfrågan. Swifties på Twitter har hittills mötts av tystnad när de begärt information om exakt hur många biljetter som finns kvar. Många kräver att de, hur många de än är, ska släppas till verifierade fans igen.

Representation för Swift svarade inte omedelbart på Parad begäran om kommentar.

Fler nyheter:

• Andy Cohen skämtar om hans och BFF Anderson Coopers berusade beteende i nyårsafton inför årets bevakning
• Jessica Alba säger att meditation hjälpte henne att övervinna denna relaterbara kamp
• Steve Harvey kan inte fortsätta efter detta olämpliga 'Familjefejd'-svar

---