Gottamentor.Com
Gottamentor.Com

15+ tips Hur man kan förbättra kommunikationsfärdigheter

15+ Tips How to Improve Communication Skills

Kommunikation innebär mer än att bara utbyta information. För att vara en effektiv kommunikatör måste du förstå din publik, mäta din ton och volym, titta på ditt kroppsspråk och tillämpa andra kommunikationsförmågor. Den här artikeln förklarar inte bara vad som utgör effektiv kommunikation utan presenterar också de färdigheter som krävs för att vara en effektiv kommunikatör.


Innehållsförteckning

  • 1 Grundläggande effektiva kommunikationsfärdigheter
    • 1.1 Planera och förbered vad du ska säga
    • 1.2 Känn din publik
    • 1.3 Använd kroppsspråk effektivt
    • 1.4 Ställ in en bra ton och tala takt
    • 1.5 Öva
  • 2 Lyssnarfärdigheter för effektiv kommunikation
  • 3 Att bli en bra effektiv kommunikatör
    • 3.1 Uppskattning och beröm
    • 3.2 Anslut till dina lyssnare
    • 3.3 Förbli positiv
    • 3.4 Fokusera på det önskade resultatet
    • 3.5 Ge och begär feedback
    • 3.6 Anta bästa avsikter
    • 3.7 Uppföljning efter din kommunikation
  • 4 Effektiv skriftlig kommunikation
    • 4.1 Förvara noggranna anmärkningar
    • 4.2 Planera dina svar
    • 4.3 Läs och svara på hela kommunikationen
    • 4.4 Kontrollera svar för korrekt stavning och grammatik
  • 5 Hinder för effektiv kommunikation
    • 5.1 Relaterade inlägg

Vissa interpersonella kommunikationsförmågor gäller i alla situationer. Andra gäller bara för din karriär eller i ditt personliga liv. Om du upplever något av följande problem på jobbet måste du förmodligen förbättra dina kommunikationsförmågor.


  • Skada andras känslor
  • Ofta missförstås
  • Problem när teamarbete krävs
  • Brist på karriärfrämjande

Dåliga kommunikationsförmågor orsakar ofta äktenskapsproblem. Du kanske vill ha bättre samtal i ditt sociala liv eller förbättra din förmåga att kommunicera på jobbet. Oavsett vilka effektiva kommunikationsbehov du har, kan följande information hjälpa dig att avgöra om du har effektiva kommunikationsförmågor och förbättra dem du fastställer är ineffektiva.

Grundläggande effektiva kommunikationsfärdigheter

Basic Effective Communication Skills


Oavsett om du kommunicerar en-mot-en eller presenterar ett meddelande till en grupp, det finns vissa grundläggande effektiva kommunikationsförmågor som är tillämpliga i varje talande situation. Se vilka av följande effektiva kommunikationsförmågor du redan har och lägg till de du saknar.



Planera och förbered vad du ska säga

Planera grupppresentationer och personliga konversationer i förväg. Även om en presentation som verkar spontan är önskvärd är det inget fel att lita på ett manus tills du utvecklar denna färdighet. Om kommunikation på plats är nödvändig, pausa och ta ett ögonblick att tänka innan du pratar. När du engagerar dig i kommunikation ska du alltid tala tydligt och ärligt, eftersom du kommer att tjäna respekt för den som lyssnar på dig.


Tänk på vad du kan dela i personliga konversationer. Roliga berättelser fungerar alltid bra, särskilt om de handlar om något som har hänt dig nyligen. Håll dig borta från kontroversiella ämnen - politik, religion etc. - och se till att du ger den andra personen en chans att tala. Frågor fungerar bra, bara hålla dem lätta och relativt icke-personliga.

Se till att du bara använder ord du känner till. Om du skriver ut en presentation, grammatik och stavkontroll innan du presenterar den. Ditt mål är att lätt förstås av din publik.


Känn din publik

Vad du säger och hur du säger att det är mer effektivt om det är utformat för den publik du pratar med. Du bör använda en annan ton och kommunikationsstil med din familj, din chef och dina kollegor. Konversationer är olika med vänner och de vi inte känner. Effektiva kommunikatörer vet hur man håller lyssnarna uppmärksam och respekterar deras perspektiv när de pratar.

Använd kroppsspråk effektivt

Även när du inte pratar, kommunicerar du ständigt med ditt kroppsspråk. Om du lär dig att använda kroppsspråk effektivt och läsa andras kroppsspråk kommer du att kunna kommunicera. Till exempel:


  • Brist på ögonkontakt visar distraktion eller ointresse.
  • Suck och gäspningar är vanligtvis tecken på mental eller fysisk trötthet eller tristess.
  • Korsade armar eller knackande fötter eller fingrar indikerar att du eller din lyssnar är inte involverad i konversationen eller arg.

Dessa icke-verbala signaler indikerar att du eller din lyssnare inte är öppna för produktiv kommunikation.

Använd ditt kroppsspråk som ansiktsuttryck, hållning och kroppsrörelse för att lägga till innehållet i ditt meddelande och förstärka det du säger. Om du bara nickar eller skakar på huvudet kan du lägga till betydelse för innehållet. Tänk också på lyssnarens / åskådarnas ålder, känslomässiga tillstånd och kulturella bakgrund.


Ställ in en bra ton och talande takt

Använd lämplig volym och ton för effektiv kommunikation. Tala tillräckligt högt när du talar till en grupp för att bli hörd, men tona in volymen i en privat konversation. Din röstton bör också spegla känslor; tala aldrig i en monoton. Din ton bör vara annorlunda för olika åldrar, gruppstorlekar och kommunikationsämnen.

Effektiva kommunikatörer vet hur de ska föra sitt tal. Tala tydligt och förkunna varje ord. Om du behöver göra det, pausa för att samla dina tankar. Kom ihåg att tystnad inte nödvändigtvis är en dålig sak; du vill ha kontroll över vad du säger.

Öva

Det bästa sättet att förbättra dina kommunikationsförmågor är att öva. Välj situationer med låg risk för att öva dina kunskaper tills du känner dig bekväm med en större grupp. Sociala situationer där du inte känner många deltagare är ett bra ställe att börja. Titta på dina lyssnares reaktioner för att avgöra hur väl du använder effektiv kommunikation. I de kommande avsnitten diskuteras vikten av goda lyssnarfärdigheter för effektiv kommunikation och dela hur man utvecklar dessa färdigheter.

rött ljus grönt ljus spel

Lyssnarfärdigheter för effektiv kommunikation

Listening Skills for Effective Communication

Effektiva kommunikatörer inser att konversation involverar både effektivt talande och lyssnande. Lär dig att vara engagerad i vad talaren säger genom att utveckla följande färdigheter

  • Fokusera helt på högtalaren.
  • Förstå känslorna som kommuniceras.
  • Leta efter icke-verbala ledtrådar - ton och röstvolym, kroppsspråk etc.
  • Utnyttja dina fysiska förmågor:
  • Lyssna med ditt högra örat för att aktivera vänster sida av din hjärna, som bearbetar känslomässig och talförståelse.
  • Stå rakt med hakan ner för att ta upp högre talfrekvenser.
  • Luta eller luta huvudet mot högtalaren.
  • Avbryt inte, men vänta tills personen som talar är klar med sin tanke.
  • Svara på vad som sägs med nickar, leenden och korta kommentarer, som 'verkligen?' 'Jag ser,' etc.

Du behöver inte hålla med om allt som en person säger. Du måste dock visa respekt för andras åsikter. Aktiv lyssning innebär inte bara att uppmärksamma vad som sägs, utan att avsätta domar och objektivt svara på andras kommunikation. Vi ska nu titta på hur en effektiv kommunikatör svarar och binder med andra.

Att bli en fantastisk effektiv kommunikatör

Becoming a Great Effective Communicator

Mycket framgångsrika kommunikatörer vet hur man effektivt kan svara på andras kommunikation. Genom att göra det hjälper man att bilda ett band, om inte med kommunikatören, med innehållet i deras meddelande. Den verkligt effektiva kommunikatören går den extra milen, inte bara får ut det mesta av varje konversation de deltar i, utan ger också sina lyssnare en minnesvärd upplevelse. Följande tips hjälper en att bli inte bara en effektiv kommunikatör utan en stor!

Express uppskattning och beröm

När du pratar med en grupp eller engagerar dig i en lång konversation, uttryck din uppskattning för den tid din lyssnare ger dig. Dessutom känner igen, kommenterar eller komplimanger alla inlägg som din lyssnare bidrar med. Det hjälper till att bygga rapport, en viktig egenskap för effektiv kommunikation.

Anslut till dina lyssnare

Detta koncept tar dig att lära känna din publik till en ny och högre nivå. Platsen för konversationen eller talet, ämnet och till och med dina lyssnares utseende kan ge ledtrådar som gör det möjligt för dig att ansluta på en personlig nivå. Se bara till att du undviker kontroversiella ämnen som politik och religion.

Förbli positiv

Effektiva kommunikatörer vet vikten av att förbli positiva. Att göra så:

  • Undvik negativism eller klagomål.
  • Se språk för att se till att kritiska och attackerande ord eller fraser inte används.
  • Om du måste uttrycka missnöje eller oro, gör det med vänliga och uppmuntrande ord - en utmaning, men möjlig.

Fokusera på det önskade resultatet

En effektiv kommunikatör vet vilket resultat de vill uppnå innan de börjar kommunicera. Om du gör det kan du förbli i ämnet och ändra samtalets riktning om det behövs. Definiera vad du vill åstadkomma innan du börjar prata. Till exempel är du:

  • Förmedla fakta
  • Att behöva lösa en konflikt
  • Söker råd
  • Socialt limning

Resultatet du vill uppnå bestämmer flödet och innehållet i konversationen.

Ge och begär feedback

Att be om input och feedback hjälper till att bekräfta framgångsrik kommunikation genom att informera dig om att du har hörts och förstås. Använd frågor och fraser som:

  • Så du har gått med på det. . .
  • Det låter som du säger. . .
  • Vad menar du . . .?
  • Förstår jag dig rätt?

Att klargöra lyssnaren ansluter till det du säger är absolut nödvändigt för effektiv kommunikation. Du kan också upprepa den andra personens sista ord för att hålla dig engagerad och bekräfta att du lyssnar.

Anta bästa avsikter

Ibland är det svårt att bestämma den avsedda tonen i någons kommunikation. Förutsatt att högtalarna och lyssnarna har goda avsikter undviker ilska och fiendskap. Detta är särskilt viktigt med skriftlig kommunikation, eftersom du inte kan bedöma icke-verbala ledtrådar. Om du tror att kommunikationen är utformad för att ilska eller uppröra dig är det bäst att svara med förståelse och vänlighet. Om du vill kan du be om förklaring av talarens motiv och avsikt med kommunikationen.

mamma får jag spela

Uppföljning efter din kommunikation

En stor kommunikatör vet vikten av uppföljning efter en presentation eller konversation. I slutet av kommunikationen ska du klargöra framtida åtgärder och ansvar. Detta inkluderar:

  • Utvärdera svar
  • Bekräfta tidsfrister
  • Att klargöra ansvar
  • Ställa in förväntningar

Avsluta samtalet och uttrycka uppskattning, med ett leende och ett vänligt ord, om relevant och lämpligt. Detta öppnar dörren för effektiv kommunikation med din lyssnare i framtiden.

Effektiv skriftlig kommunikation

Effective Written Communication

Förvara noggranna anteckningar

Effektiva kommunikatörer känner till farorna med att inte skriva ner saker. Oavsett hur bra du tycker att ditt minne är, finns det potentialen att glömma framträdande poäng efter att ha pratat eller lyssnat till andra. Om tanken på att använda penna och papper får dig att krypa, text själv eller förvara elektroniska anteckningar. Kom ihåg att lägga till samtalets datum och vem det var med.

Planera dina svar

Svara så snart som möjligt på text, e-post och telefon och skriftliga meddelanden. Många tycker att det är bekvämt att avsätta en viss tid på dagen för att svara på all kommunikation samtidigt. Andra kan göra det varannan till tredje timme. Välj ett schema som fungerar för dig och håll dig fast vid det. Om du gör det blir det lättare för dem du kommunicerar med regelbundet att veta när du kan förvänta dig ditt svar.

Läs och svara på hela kommunikationen

Undvik att läsa eller lyssna på endast en del av kommunikationen, eftersom det uppstår felaktiga tolkningar och missförstådda svar. Dessutom krävs extra tid för att rensa upp problem som skapats genom otillräcklig läsning av skriftlig kommunikation. Dina svar bör vara tydliga, kortfattade och bestå av numrerade listor och punktpunkter efter behov. En tydlig förståelse härledd från en fullständig läsning, tillsammans med ett snabbt, tydligt och kortfattat svar undviker missförstånd och verkar oprofessionellt.

Kontrollera svar för korrekt stavning och grammatik

När du skapar ett skriftligt meddelande eller svar, läs noggrant vad du har skrivit och kontrollera för stavnings- och grammatikfel. Se också till att ditt meddelande tydligt kommunicerar det du vill säga korrekt. Ett dåligt skrivet dokument kommer inte att uppnå ditt mål att vara en effektiv kommunikatör.

Barriärer för effektiv kommunikation

Barriers to Effective Communication

Det finns vissa hinder för effektiv interpersonlig kommunikation man måste vara medveten om och undvika. Tänk på följande:

  • Distraktioner. Ta bort din mobiltelefon. Flytta vid behov till någonstans tystare.
  • Onödiga konversationsfyllare. Att säga 'um', 'du vet' eller 'åh' upprepade gånger under hela konversationen förstör lyssnarens intresse.
  • Brist på empati. Lyssnarna kan avgöra om du saknar empati och dina ord förlorar sin betydelse för dem.
  • Förlust av självkontroll. Om en del av en konversation gör dig arg och du inte kan behålla din självkontroll, ta en paus om det behövs för att lugna dig.
  • Påfrestning. Känslor av stress hämmar effektiv kommunikation. Stress kan vara ett resultat av nervositet när du presenterar inför en stor grupp eller pratar med en person du inte känner. Andas djupt, samla dina tankar och fortsätt när du är avslappnad.

Bra kommunikationsförmåga hjälper en i både deras personliga och professionella liv. Effektiva kommunikationsförmågor förbättrar dina förmågor att interagera mer professionellt med andra. Både verbala och skriftliga kommunikationsförmågor kan läras och förbättras. Om du följer informationen och tipsen i den här artikeln kommer du att förbättra dina skriftliga och talande personliga kommunikationsförmågor i både affärsmässiga och sociala situationer. den är möjligt att lära sig att kommunicera effektivt.